מדיניות פרטיות – זבנגו (Zbango)

עודכן לאחרונה: מאי 2026

ברוכים הבאים לזבנגו (להלן: "האתר" או "המערכת"). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים שלנו, לרבות תלמידים, הורים ומורים, ומפרטים כאן איזה מידע נאסף, לאילו מטרות, עם מי הוא עשוי להיות משותף ומהן זכויות המשתמשים.

השימוש באתר והרשמה לחשבון מהווים הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים למדיניות, אין להשתמש באתר או לפתוח חשבון.

1. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע הנדרש להפעלת האתר, לניהול חשבונות, לפתיחת תכנים ולמתן תמיכה:

• פרטי חשבון והרשמה: כתובת דוא"ל, שם תצוגה, תמונת פרופיל אם התחברת באמצעות Google, סוג משתמש שנבחר, סטטוס אימות דוא"ל ומזהה משתמש פנימי.
• נתוני שימוש באתר: פריטים שנפתחו באמצעות זבנגים, יתרת זבנגים, דפי עבודה או מצגות שנפתחו, העדפות נגישות, מצב כהה, העדפות סינון וחיפושים באתר.
• נתוני תשלום ורכישה: מזהה רכישה, סוג חבילה או מנוי, סכום חבילה, סטטוס רכישה, מספר הזמנה ופרטים הנדרשים לשיוך הזבנגים לחשבון. פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים אצלנו.
• נתונים טכניים ואנליטיים: סוג דפדפן ומכשיר, דפים שנצפו, אירועים באתר, כתובת IP או מזהים טכניים כפי שנאספים על ידי שירותי תשתית ואנליטיקה.
• פניות תמיכה: שם, דוא"ל, תוכן הפנייה וכל מידע שתבחר למסור לנו לצורך טיפול בפנייה.

2. כיצד אנו משתמשים במידע?

המידע משמש למטרות הבאות:

• פתיחה, אימות וניהול של חשבון המשתמש.
• ניהול זבנגים, פתיחת פריטים, מניעת חיוב כפול ושיוך רכישות לחשבון.
• שמירת העדפות נגישות, תצוגה וסינון כדי לשפר את חוויית השימוש.
• מתן תמיכה, טיפול בתקלות, אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה.
• ניתוח שימוש כללי באתר ושיפור השירותים והתוכן החינוכי.
• שליחת הודעות שירות חיוניות, כגון אימות דוא"ל, עדכוני חשבון, רכישה או שינוי מהותי בשירות.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות הנחוצים להפעלת האתר:

• Google Firebase ו-Google Cloud: הזדהות, מסדי נתונים, אחסון, אבטחת מידע ותשתית האתר.
• Google Analytics: מדידת שימוש באתר ושיפור השירות.
• Lemon Squeezy: סליקה, ניהול רכישות, חשבוניות, מנויים וזיכוי זבנגים לאחר רכישה.
• Google Slides, YouTube ושירותי תוכן חיצוניים: הצגת מצגות, סרטונים ותכנים מוטמעים.
• ספקי תמיכה, אבטחה וייעוץ מקצועי, ככל שנדרש להפעלת השירות או לעמידה בהוראות דין.

חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. שימוש באתר מהווה הסכמה להעברת מידע כאמור, בכפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השירות של הספקים הרלוונטיים.

4. תשלומים וסליקה

התשלומים באתר מבוצעים באמצעות Lemon Squeezy או ספק סליקה חיצוני אחר. בעת רכישה, פרטי התשלום מוזנים בסביבת הספק ולא נשמרים אצלנו במלואם. אנו מקבלים מהספק מידע תפעולי הדרוש לאישור העסקה, שיוך הרכישה לחשבון, זיכוי זבנגים, טיפול בתמיכה, החזרים ועמידה בדרישות חשבונאיות.

5. עוגיות, אחסון מקומי ואנליטיקה

האתר משתמש בעוגיות, אחסון מקומי בדפדפן וטכנולוגיות דומות לצורך התחברות, שמירת העדפות נגישות ותצוגה, אבטחה, מדידת שימוש ושיפור השירות. ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חלק מהשירותים עשויים שלא לפעול כראוי.

6. אבטחת מידע ושמירת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, לרבות הרשאות גישה, כללי אבטחה במסדי הנתונים, הזדהות משתמשים ושימוש בספקי תשתית מאובטחים. עם זאת, אף מערכת מקוונת אינה בטוחה לחלוטין.

מידע אישי יישמר כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, עמידה בחובות משפטיות וחשבונאיות, טיפול במחלוקות ואכיפת תנאי השירות. ניתן לבקש מחיקה כמפורט להלן.

7. פרטיות קטינים ותלמידים

מכיוון שזבנגו היא פלטפורמה חינוכית, אנו רגישים במיוחד לפרטיותם של תלמידים. איננו אוספים במכוון מידע מזהה מיותר מקטינים מעבר לנדרש לצורך תפעול החשבון. באחריות ההורים או הצוות החינוכי לפקח על השימוש של קטינים מתחת לגיל 18 במערכת.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לדין החל, ניתן לפנות אלינו כדי:

• לבקש לעיין במידע אישי שנשמר עליך.
• לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• לבקש מחיקת חשבון או מחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירה לפי דין ולצרכים תפעוליים לגיטימיים.
• לבקש הבהרה לגבי איסוף, שימוש או שיתוף במידע.

9. מאגרי מידע

ייתכן שהמידע האישי באתר יישמר במאגרי מידע של זבנגו או של ספקי שירות מטעמה. גם כאשר מאגר אינו חייב ברישום לפי הדין, אנו מחויבים לעקרונות אבטחת מידע, שימוש למטרות מוגדרות, שמירת סודיות וכיבוד זכויות המשתמשים.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשדרוגים באתר או לשינויים בחוק. עדכונים משמעותיים יפורסמו באתר, והמשך השימוש בפלטפורמה לאחר מכן יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה למחיקת חשבון, או בירור בנושא פרטיות, ניתן לפנות לצוות התמיכה שלנו בכתובת הדוא"ל:

learn.with.zbango@gmail.com